seo类聚,狼雨seo网站

时间:2022-04-13 阅读:13 评论:0 作者:老李

文|木森

今天seo类聚的消费者为什么不相信品牌说的seo类聚?怎样从0到1建立起品牌的信任状?

一个新的品牌诞生,通过品类分化完成了品类选择,接着按照物理特性或者市场特性挖掘完成了差异化定位,是否意味着这个品牌的基础工作就完成了呢?

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比如一款洗发水,它选择了中药去屑这个细分品类,由于产品配方传承了400年历史的古法,它选择了"400年中药古法传承"这一依托身世类的差异化定位,市场上目前没有类似的品牌或产品,是否意味着消费者心甘情愿买单呢?答案是否定的。

消费者当中,肯定有不少人有"去屑"这一需求,且这部分人当中又有一部分人是相当认同"百年传承"、"古法"、"中药"这些概念的,照理来说这样一款洗发水肯定不愁销量,品牌一定可以快速做起来。可事实上,面对这样一款看似优秀的产品,消费者心智中仍有一个最大的难题没有回答:seo类聚你说你的产品中药去屑,何以见得?凭什么相信你?

换句话说,它没有解决消费者的信任问题。要消费者相信你,是一件非常困难的事情,品牌必须提供足够的证据,环环相扣的事实,才能获得消费者的信任。

怎样科学的建立起品牌的信任状?

信任状是让品牌定位显得可信的事实和行为,通常可以通过3方面去寻找答案:品牌的有效承诺,顾客自行认证,可信的第三方证明。

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1、 品牌的有效承诺

想象一下,楼下的水果店开了20几年了,你一直很放心的去消费,为什么?一方面可能是老板娘人好,任何水果都可以免费试吃,另一方面是她的店在那,万一买回来发现有几个中间烂掉了,你也可以拿回去要求退货,小摊贩就未必了。"免费试吃"、"店在那"都是一种品牌的承诺,前者对应的是显性承诺,后者对应的是隐性承诺。

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所谓显性承诺,就是白纸黑字写清楚的担保,具有道德或者法律上的约束力,比如免费试吃、试用、无效退款、7天包换等等。接上面洗发水的例子,你可以在广告里承诺一个疗程去屑无效的可以无条件退款等等,可以消除消费者的疑虑,这就是典型的显性承诺。

另外一些是隐性承诺,虽然没有广告条款写下来,但seo类聚他用更宝贵的东西去做承诺了,比如他的名气、声望、不动产、代言人、工厂、门店等等,一旦失信,损失会更惨重。还是洗发水的例子,假如你的品牌请了某明星 代言,假如品牌失信,做不到承诺的效果,那首先伤害的是品牌的声誉,其次是明星的个人形象,能把个人前途压上去的,一般也不敢坑蒙拐骗。对2B企业来说,工厂、门店等专用资产也是隐性承诺,花了这个大投入建厂、开店,肯定不敢轻易欺骗的,因为跑得了和尚跑不了庙。

2、 顾客自行验证

大多数时候,顾客可以自行验证你的产品、服务,不用你说太多,都可以直接感知它的好与坏。一般可以通过产品、体验、关联认知4个维度去做判别。

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产品:本体、包装、场所、服务

军迷圈有句话:看起来好看的战机,就是好战机。比如美国的F22隐性战机是目前地球上性能最出色的战机,造价高达1.5亿美元,相当于7台F16战机。哪怕你是军盲,从直觉上都会知道哪个比较好。

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包装很重要,同样的水果,你把它打包成精美的果篮,售价可以翻3倍。如果你想做高端品牌,包装设计却土味十足,就很难让人信服了。

场所和服务也很重要。星巴克卖得比瑞幸咖啡贵,就是因为星巴克门店大气、舒适、精致,一进门就能感受到它更高端,也能接受它比瑞幸贵一倍的事实——哪怕口味几乎无异。如果你是做外语培训的,前台长得相当漂亮,同时还能说一口流利的美式英文,那别人更容易相信这是家有实力的公司。

能见度:渠道、媒介

如果你的品牌优势是渠道,能让顾客在哪都能见到你,早已潜移默化的植根在脑海里,那让顾客信任你是轻而易举的事。比如7-11、7天酒店、OPPO专卖店等等,覆盖全国的几千家店铺就是最有力的信任状。

一些企业花钱做百度竞价、做SEO,目的就是让意向顾客搜索任何相关关键词都能找到你,知道你、记住你,这也是一种建立信任的方式。

关联认知:顾客常识、类聚现象

要改变顾客认定的事实——哪怕未必是科学、合理的事实,是一件非常困难的事。站着营销的角度考量,顾客认定的,就是真理。比如中国人对食物"以形补形"这件事深信不疑,哪怕没有任何科学证明这样的说法,但中国人仍然对含有各种“形神兼备”的食物甘之若饴。这是中国人的常识,只有尊重这样的常识,才会让你的品牌更可信。

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3、 可信的第三方证明

如果说品牌的有效承诺是"自己说",顾客自行验证是"顾客说",那可信的第三方证明就是"别人说"。很多时候,具有权威的第三方一句话,足以撼动顾客的选择。比如上网购物,开始被美轮美奂的详情页打动(品牌说),然后还申请了试用装,觉得还行(自己说),可最终影响购买的,可能仅仅是一条很偶然的差评(别人说)。

可信的第三方证明包括:典型顾客、成功案例、口碑排行、统计数据、新闻报道、资质认证、牌照、第三方保证、投保、有声望的合作方。。。。。。

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举个例子,你想找一家广告公司拍企业宣传片,一看对方的介绍,不得了seo类聚!它帮华为、阿里等公司也做过宣传片(典型顾客),能查证的服务过的企业客户超过1000家(成功案例、统计数据),企业规模和实力在国内稳居前三(口碑排行),之前还上过新闻(新闻报道),获得过"中国杰出广告服务商"荣誉称号(资质认证),成为央视唯一指定影视制作广告合作伙伴(有声望的合作方),是香港19家官方认证的具备跨国经营资质企业之一(牌照)。。。。。。

总结来说,凡是政府或其它官方组织的认证、专业评价机构的评价或统计、专家型顾客或者有影响力的客户认可、权威著作的记载、与知名企业的业务合作,等等,都是可信的第三方证明。

结语:一个品牌名字后面代表着一个定位概念,我们需要环环相扣的信任状。三大类信任状构成了品牌的多维度立体信任状。在协调一致的立体信任状支持下,品牌定位才能被顾客充分信任,进入顾客心智。

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